Πού να αναφέρετε κακή κατάσταση δρόμου στη Δημοκρατία της Κύπρου

Αν παρατηρήσετε λακκούβα, κατεστραμμένο πεζοδρόμιο, σπασμένη οδική πινακίδα, επικίνδυνο στηθαίο, πρόβλημα στον φωτισμό, πλημμύρα ή άλλη παραβίαση της οδικής υποδομής στη Δημοκρατία της Κύπρου, μπορείτε να το αναφέρετε μέσω της εφαρμογής για κινητά FixCyprus. Το αίτημα αποστέλλεται με φωτογραφία, γεωεντοπισμό και σχόλιο, και στη συνέχεια διαβιβάζεται αυτόματα στο αρμόδιο επαρχιακό γραφείο του Public Works Department.

Το FixCyprus προορίζεται ακριβώς για προβλήματα του οδικού δικτύου και της υποδομής που επηρεάζουν την οδική ασφάλεια. Η παράνομη στάθμευση, οι διαφορές με γείτονες, οι ιδιωτικοί χώροι και τα επείγοντα περιστατικά δεν αποτελούν συνήθη αιτήματα στην εφαρμογή.

• Η εφαρμογή FixCyprus
• Για ποια προβλήματα μπορείτε να κάνετε αναφορά
• Πώς να υποβάλετε αίτημα
• Ποια αιτήματα μπορεί να απορριφθούν
• Τι να κάνετε σε περίπτωση επείγοντος κινδύνου
• Χρήσιμες υπηρεσίες για οδηγούς
• Γλωσσάριο
• Συχνές ερωτήσεις

Η εφαρμογή FixCyprus

Το FixCyprus — είναι μια εφαρμογή για κινητά για αναφορές προβλημάτων της οδικής υποδομής στη Δημοκρατία της Κύπρου. Αναπτύχθηκε από το KIOS Research and Innovation Center of Excellence του Πανεπιστημίου Κύπρου σε συνεργασία με το Public Works Department του Υπουργείου Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων.

Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για iOS και Android. Μετά την εγγραφή, ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει αίτημα, να επισυνάψει φωτογραφία, να επιβεβαιώσει την τοποθεσία και να προσθέσει σχόλιο. Το αίτημα αποστέλλεται στο επαρχιακό γραφείο του Public Works Department ανάλογα με τον γεωεντοπισμό του αιτήματος.

• FixCyprus στο Google Play
• FixCyprus στο App Store
• Επίσημος ιστότοπος του FixCyprus

Για ποια προβλήματα μπορείτε να κάνετε αναφορά

Μέσω του FixCyprus μπορείτε να αναφέρετε ελαττώματα και κινδύνους που σχετίζονται με το οδικό δίκτυο και την παρακείμενη υποδομή. Είναι σημαντικό το πρόβλημα να αφορά δημόσια υποδομή και να μπορεί να επηρεάζει την οδική ασφάλεια.

Πώς να υποβάλετε αίτημα

Πώς να το κάνετε

1. Εγκαταστήστε την εφαρμογή FixCyprus από το Google Play ή το App Store.
2. Δημιουργήστε λογαριασμό: για την εγγραφή χρησιμοποιούνται e-mail και κωδικός πρόσβασης.
3. Επιλέξτε τη γλώσσα διεπαφής. Στην εφαρμογή είναι διαθέσιμες τα ελληνικά και τα αγγλικά.
4. Στην αρχική οθόνη επιλέξτε New Report.
5. Επιτρέψτε πρόσβαση στην κάμερα και τραβήξτε φωτογραφία του προβλήματος.
6. Επιβεβαιώστε την τοποθεσία. Το αίτημα συνδέεται με τον γεωεντοπισμό, γι' αυτό είναι καλύτερο να το στέλνετε κοντά στο προβληματικό σημείο.
7. Επιλέξτε την κατηγορία του προβλήματος και τον τύπο της υποδομής.
8. Προσθέστε ένα σύντομο σχόλιο: τι ακριβώς έχει υποστεί ζημιά, πού βρίσκεται το πρόβλημα και γιατί είναι επικίνδυνο.
9. Πατήστε Submit Report.
10. Παρακολουθήστε την κατάσταση του αιτήματος στην ενότητα History.

Μετά την αποστολή, το αίτημα ελέγχεται από το επαρχιακό γραφείο του Public Works Department. Αν το αίτημα πληροί τις προϋποθέσεις της εφαρμογής, διαβιβάζεται στον αρμόδιο φορέα για τον προγραμματισμό και την εκτέλεση των εργασιών.

Ποια αιτήματα μπορεί να απορριφθούν

Το FixCyprus δεν αποτελεί καθολικό κανάλι για οποιοδήποτε παράπονο. Το αίτημα μπορεί να μην γίνει δεκτό προς επεξεργασία, αν το πρόβλημα δεν σχετίζεται με την οδική υποδομή ή δεν εμπίπτει στην αρμοδιότητα του Public Works Department και των συναφών υπηρεσιών.

• παράνομη στάθμευση·
• παραβιάσεις των κανόνων οδικής κυκλοφορίας από συγκεκριμένο οδηγό·
• διαφορές σε ιδιωτικό χώρο·
• προβλήματα μέσα σε συγκρότημα κατοικιών ή ιδιωτική αυλή·
• εμπορικά παράπονα·
• μηνύματα χωρίς καθαρή φωτογραφία ή ακριβή γεωεντοπισμό·
• αιτήματα με προσωπικά δεδομένα τρίτων προσώπων, διαφήμιση ή προσβλητικό περιεχόμενο.

Στους όρους χρήσης του FixCyprus αναφέρεται ξεχωριστά ότι ο χρήστης είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο των πληροφοριών που αποστέλλονται. Δεν πρέπει να προσθέτετε στις φωτογραφίες ή στα σχόλια προσωπικά δεδομένα άλλων ανθρώπων, αριθμούς εγγράφων, πρόσωπα περαστικών σε κοντινό πλάνο ή διαφημιστικά μηνύματα.

Τι να κάνετε σε περίπτωση επείγοντος κινδύνου

Αν η ζημιά στον δρόμο δημιουργεί άμεση απειλή για τη ζωή ή την κυκλοφορία, μην περιοριστείτε σε αίτημα στην εφαρμογή. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης καλέστε στο 112. Για επείγοντα περιστατικά χρησιμοποιείται επίσης ο αριθμός 199.

Χρήσιμες υπηρεσίες για οδηγούς

Αν οδηγείτε τακτικά στη Δημοκρατία της Κύπρου, μπορεί να σας φανούν χρήσιμες και άλλες υπηρεσίες για αυτοκινητιστές:

• αναζήτηση του φθηνότερου βενζίνης;
• πληρωμή προστίμων online.

Γλωσσάριο

• FixCyprus — εφαρμογή για κινητά για αναφορές προβλημάτων της οδικής υποδομής στη Δημοκρατία της Κύπρου.
• Public Works Department — Τμήμα Δημοσίων Έργων, το οποίο επεξεργάζεται και κατανέμει τα αιτήματα για την οδική υποδομή.
• New Report — νέο αίτημα στην εφαρμογή FixCyprus.
• History — ενότητα της εφαρμογής όπου ο χρήστης μπορεί να παρακολουθεί την κατάσταση των αιτημάτων που έχει στείλει.
• Geolocation — συντεταγμένες του σημείου όπου καταγράφηκε το πρόβλημα.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να αναφέρω κακό δρόμο χωρίς φωτογραφία;

Η εφαρμογή έχει σχεδιαστεί για αίτημα με φωτογραφία, γεωεντοπισμό και σχόλιο. Χωρίς φωτογραφία ή ακριβή τοποθεσία, το αίτημα ενδέχεται να μην επεξεργαστεί.

Πρέπει να βρίσκομαι κοντά στο προβληματικό σημείο;

Ναι. Το FixCyprus χρησιμοποιεί γεωεντοπισμό, επομένως είναι καλύτερο να στέλνετε το αίτημα απευθείας κοντά στο τμήμα του δρόμου ή στο αντικείμενο της υποδομής για το οποίο κάνετε αναφορά.

Σε ποιες γλώσσες λειτουργεί η εφαρμογή;

Στην εφαρμογή είναι διαθέσιμες τα ελληνικά και τα αγγλικά.

Μπορώ μέσω του FixCyprus να κάνω παράπονο για παράνομη στάθμευση;

Όχι. Η παράνομη στάθμευση δεν αποτελεί συνήθες αίτημα του FixCyprus. Τέτοια ζητήματα εμπίπτουν στην αρμοδιότητα της αστυνομίας ή των δημοτικών υπηρεσιών.

Ποιος βλέπει το αίτημά μου μετά την αποστολή;

Το αίτημα αποστέλλεται αυτόματα στο αντίστοιχο επαρχιακό γραφείο του Public Works Department ανάλογα με τη γεωγραφική θέση του αιτήματος. Στη συνέχεια αξιολογείται και, αν χρειάζεται, διαβιβάζεται στις αρμόδιες υπηρεσίες.

Μπορώ να παρακολουθώ την κατάσταση του αιτήματος;

Ναι. Η κατάσταση των απεσταλμένων αιτημάτων είναι διαθέσιμη στην ενότητα History στην εφαρμογή FixCyprus.